20 preguntas frecuentes que nos encontramos a la hora de acceder al SERGAS

Preguntas frecuentes sergas
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Somos conscientes de que acceder a un sistema de salud no es nada fácil, y es que además de tener que preparar una oposición que nos llevará horas y horas de estudio y esfuerzo, tenemos que pelearnos con muchos procesos de validación de nuestra documentación, experiencia profesional, publicaciones realizadas, etc.

Por eso pretendemos que este artículo sirva como guía para poder salir airosos de todo el proceso burocrático y que vosotros solo os tengáis que encargar de lo que de verdad tiene que ser vuestra ocupación; Preparar la oposición y conseguir esa plaza que tanto merecéis.

Por lo tanto, las 20 preguntas más frecuentes del apartado común a la hora de acceder al SERGAS son…

Es una plataforma online mediante la cuál el profesional podrá registrar sus datos y méritos y construir su currículo.
Dentro de ella podrás recibir ayuda por parte del personal del SERGAS en el caso de que surgiesen contratiempos con la herramienta, también podrás recibir ayuda en los puntos de acceso e información en los centros correspondientes.

¿Cuáles son los pasos fundamentales para comenzar a usar el Expedient-e?

  • El Expedient-e es el lugar dentro de la plataforma FIDES en el que podremos incluir nuestros méritos, formación, etc.
    Debemos seguir los siguientes pasos para comenzar a usar correctamente el Expedient-e:
  • En primer lugar, debemos recopilar toda la documentación que vayamos a presentar, esta acreditará los requisitos y los méritos que poseemos. Recomendamos consultar también los baremos aplicables.
  • Una vez que hayamos reunido toda la información necesaria podemos acceder a la plataforma:
    • Si eres un profesional en activo del SERGAS debes tener usuario y contraseña corporativa.
    • Si por el contrario eres nuevo en el Servicio Gallego de Salud, podrás acceder mediante el sistema CHAVE365 de la Xunta de Galicia al completar su proceso de alta, o directamente, mediante DNI-e, certificado digital de la FNMT (Fábrica Nacional de la Moneda y Timbre) o certificado Camerfirma.
  • Una vez nos encontremos dentro de nuestro Expedient-e, debemos introducir o modificar los datos personales e introducir los nuevos méritos. Una vez registrados, debemos imprimir la solicitud de validación que aparecerá en la pestaña Informe del Expedient-e.
  • Tras habernos registrado, entraremos en la pestaña de Procesos del Expedient-e y cubriremos el formulario del proceso en el apartado que nos interese. Una vez finalicemos esto, confirmaremos e imprimiremos el formulario de inscripción.
  • Este formulario lo entregaremos junto con la solicitud de validación (solo si no la hemos entregado anteriormente) y la hoja de tasas, además de la documentación necesaria que se indique en cada convocatoria o proceso.
  • Una vez hayamos entregado todo lo anterior, la Administración comenzará a validar según el orden de los procesos convocados. Esto nos permitirá consultar en nuestro Expedient-e el resultado del estado de cada mérito.

Si a pesar de haber leído esto sigues teniendo dudas sobre el funcionamiento del Expedient-e del SERGAS, os dejamos una pequeña guía de usuario. En ella encontraréis la explicación de los conceptos básicos sobre el funcionamiento de este sistema, de manera breve y clara.

¿Dónde se encuentran las unidades de validación y los PAE (Puntos de Acreditación Electrónica?

Las Unidades de Validación y los PAE los podemos encontrar situados en los principales centros del SERGAS. Además, podremos consultar el personal que compone cada unidad de validación en los diferentes tableros de anuncios de estos centros.

¿Cómo puedo acreditar los méritos registrados en el Expedient-e?

En el Expedient-e podemos acreditar dos tipos de méritos:

  • Los que se acreditan de manera automática, y por lo tanto no debemos introducirlos de nuevo. Dentro de este tipo encontramos los:
    • Servicios prestados en el Servicio Gallego de Salud y en las entidades adscritas a la Consellería de Sanidad.
    • Cursos como docente o discente en la programación de la FEGAS y de la Dirección General de Asistencia Sanitaria del SERGAS.
  • Los datos y méritos nuevos, son los que deberán acreditarse documentalmente, ya que estos no puntuarán mientras no estén correctamente acreditados y validados. Se comunicará para cada convocatoria la fecha límite para cargar y acreditar los requisitos de participación y los méritos de las personas aspirantes.
    Cada vez que se carguen nuevos méritos en el Expedient-e, el usuario debe imprimir una solicitud de validación en la pestaña “Informe”. Seleccionará únicamente los que se vayan a entregar con esta solicitud e indicará la unidad de validación del Servicio Gallego de Salud correspondiente.
    Al finalizar se generará de manera automática un documento imprimible que deberá entregarse junto con la documentación acreditativa de los méritos.

¿Cómo se asigna la puntuación correspondiente a cada mérito?

Es el propio sistema informático el que se encargará de asignar la puntuación de cada mérito atendiendo al baremo establecido en cada proceso y categoría.
Es fundamental diferenciar entre lo que significa que un mérito esté validado (registrado y acreditado correctamente por el interesado y comprobado por el personal validador) y por otra parte, que el mérito reciba una puntuación en la baremación (la cuál dependerá de las bases de la convocatoria o baremos de cada proceso y categoría).
Los méritos que no estén validados no podrán recibir una puntuación.

¿Qué plazos tengo que tener en cuenta?

Debemos tener en cuenta los plazos de inscripción en los procesos y la fecha límite de cómputo de méritos, esta es la fecha a partir de la cual los nuevos méritos obtenidos y registrados no serán computables para el proceso en curso.

Como norma general para los procesos de listas de selección temporal, aunque la fecha límite de acreditación de méritos es el día 31 de octubre de cada año, solo se tendrán en cuenta los méritos obtenidos hasta el día 15 del mismo mes. En el resto de procesos se tendrán en cuenta las fechas de la publicación de las correspondientes convocatorias en el DOG y en la página web del Servicio Gallego de Salud.

¿Cómo puedo abonar las tasas?

Nos encontramos con dos posibilidades diferentes a la hora de efectuar el pago de las tasas:

  • A través del Expedient-e: Dentro de la plataforma FIDES, entraremos en nuestro Expedient-e y clicaremos en el icono con forma de tarjeta de crédito que se encuentra a la derecha de la inscripción electrónica. 
  • A través de la Agencia Tributaria de Galicia desde su oficina virtual:
    • De manera presencial descargando el modelo AI, que debemos cubrir con nuestros datos personales, importe total y códigos asociados a las diferentes convocatorias que podemos encontrar en este enlace.
    • De manera presencial después de facilitar sus datos online e imprimir el modelo 731.
    • De manera telemática con cargo a cuenta o con tarjeta de crédito.
Para facilitar el pago de tasas os dejamos un enlace en el que podrás encontrar la lista de las entidades bancarias en las que se pueden realizar dicho pago.

¿Cuáles son las exenciones y bonificaciones al pago de tasas?

Estarán exentos del pago de la tasa:

  • Las personas con discapacidad igual o superior al 33%
  • Las personas que sean miembros de familias numerosas clasificadas en la categoría especial.

Contarán con una bonificación del 50% del importe de las tasas:

  • Las personas que sean miembros de familias numerosas de categoría general.
  • Aquellos que figuren como demandantes de empleo desde, por lo menos, los seis meses anteriores a la fecha de la convocatoria de las pruebas selectivas en las que soliciten participar y no estén percibiendo prestación o subsidio por desempleo.

Las circunstancias anteriores deben ser acreditadas, presentando junto con la solicitud de participación la siguiente documentación:

  • Copia compulsada de la calificación de discapacidad.
  • Copia compulsada del título oficial de familia numerosa, de carácter ordinario o especial.
  • Certificación negativa de la percepción actual de prestación/subsidio por desempleo y de la antigüedad como demandante de empleo expedida por el Servicio Público de Empleo.

¿Cómo cargo mi titulación en el FIDES?

La titulación académica es uno de los primeros méritos que se deben registrar. Este mérito se cargará en el apartado de Formación dentro del FIDES.
Si la titulación fue obtenida en el extranjero, deberá entregarse, además, el documento que acredite fidedignamente su homologación o reconocimiento.

¿Cómo introducir las materias de la titulación en la formación académica?

Para introducir las diferentes materias dentro de una titulación, primero se debe seleccionar el plan de estudios correspondiente. A continuación, seleccionaremos si vamos a introducirlo como materias o como créditos.
Debemos sumar el número total de materias o créditos y también las materias con una misma calificación (matrícula de honor, sobresaliente, notable o aprobado), y consignar el dato en el recuadro correspondiente.

¿Cómo cargo mi especialidad sanitaria?

Las especialidades sanitarias deben consignarse en el recuadro específico de Especialidades, siempre y cuando hayamos cargado la titulación previamente.

¿Cómo cargo los cursos de formación continuada?

Para introducir un curso de formación continuada (CFC) debemos cubrir los campos obligatorios; entidad organizadora e impartidora, número de horas o créditos y fechas de inicio y finalización. Una vez hayamos completado este proceso, el sistema procederá a buscar el curso para comprobar si ya existe en su base de datos. De no existir, se introducirá manualmente el título del curso y se presionará el botón de guardar para finalizar esta gestión.

¿Cómo puedo acreditar la formación continuada?

Se presentará el diploma/certificado original o una copia compulsada del mismo en el que debe constar: la entidad acreditadora de la actividad y las entidades que convocaron/impartieron el curso, los destinatarios del mismo o el programa de la actividad formativa, las fechas y los créditos y/o horas.
Para los cursos acreditados por la Comisión de Formación Continuada (CFC) del Sistema Nacional de Salud es preciso además que figure impreso el número de expediente y el logotipo de dicha comisión siempre que el curso sea posterior a abril del 2007.

¿Qué experiencia se tiene en cuenta como regla general?

Como norma general, en las listas de contratación y en la OPE, se valorarán los siguientes servicios prestados:

  • Por cada mes completo en la misma categoría por cuenta y bajo la dependencia de instituciones sanitarias del sistema sanitario público de un país de la Unión Europea.
  • Por cada mes completo en la misma categoría por cuenta y bajo la dependencia de otras administraciones públicas de un país de la Unión Europea.
  • Por cada mes completo en la misma categoría por cuenta y bajo la dependencia de instituciones sanitarias privadas, concertadas o acreditadas para la docencia de especialidades de ciencias de la salud de un país de la Unión Europea.
  • Por cada mes completo de servicios prestados en otra categoría o especialidad por cuenta y bajo la dependencia de instituciones sanitarias públicas de un país de la Unión Europea.

¿Cómo se acredita la experiencia profesional en el SERGAS?

Con carácter general, esta información ya viene cargada y validada por el propio sistema. Sólo en el caso de detectar alguna ausencia debemos ponernos en contacto con el departamento de personal o recursos humanos del centro de gestión correspondiente.

¿Cómo acreditar otra experiencia profesional?

La experiencia profesional en instituciones públicas se acreditará mediante certificación emitida por la Dirección de Recursos Humanos del centro u órgano equivalente. En esta deberá constar:

  • La categoría o especialidad, el tipo de vínculo (fijo, temporal, atención continuada, formación, promoción profesional temporal), el régimen jurídico de vinculación (laboral, funcionario, estatutario), fecha de inicio y de fin de cada una de las vinculaciones, número de horas en el supuesto de vínculos de atención continuada, total de días de vinculación y el régimen de jornada (completa, tiempo parcial).
  • La experiencia profesional en centros privados se acreditará mediante certificación de la empresa en la cual deberá constar la información arriba indicada o el contrato laboral. En ambos supuestos, junto con la citada documentación, deberá presentarse un informe de vida laboral emitido por el INSS.
  • En el caso de instituciones sanitarias públicas, tal certificación deberá hacer constar expresamente la naturaleza pública de la institución y su integración en el sistema sanitario público del Estado respectivo.
  • En el supuesto de instituciones sanitarias concertadas deberá quedar debidamente acreditado en el certificado, la existencia de un concierto con el respectivo servicio de salud autonómico o sistema sanitario público de un país de la Unión Europea en los períodos de vinculación.
  • En el supuesto de instituciones sanitarias privadas acreditadas para la docencia, deberá quedar debidamente acreditado en el certificado que se presente, la condición de institución acreditada para la formación de especialidades de profesiones sanitarias en el ámbito del SNS o sistema sanitario público de un país de la Unión Europea.

¿Dónde se introducen en el Expedient-e las publicaciones?

Se deberán introducir en la pestaña de “Actividad Investigadora” y en esta, en las opciones específicas dependiendo de si son libros o revistas científicas.

¿Tengo que aportar toda la documentación publicada en revistas indexadas en PUBMED?

Para las publicaciones indexadas en PUBMED no será necesaria su acreditación documental. Es suficiente con que introduzcamos el número de identificación PMID y cubramos de forma manual la información relativa al número de firmas, número de orden y tipo de publicación para su acreditación. El sistema hará la captura automática de la información relativa a los otros campos de la base de datos de PUBMED.

¿Y en el caso de libros editados en papel?

Es suficiente con que presentemos una copia compulsada de las hojas en las que conste el título del libro, el título del capítulo, el autor, la editorial, su depósito legal e ISBN/NIPO, lugar y fecha de publicación e índice de la obra. Además, debemos acreditar el número de páginas del libro/ capítulo y que la publicación está avalada por una institución pública, académica, sociedad científica o realizada por editoriales científicas de reconocido prestigio.

¿Cómo es la acreditación para los libros editados en formato electrónico?

Acreditaremos tal mérito mediante certificación o copia impresa autentificada por la editorial u organismo público con competencias de gestión y archivo de publicaciones, en la cual haremos constar la autoría del capítulo y demás datos bibliográficos básicos que identifiquen la obra o capítulo. Tal publicación deberá estar avalada por una institución pública, académica, sociedad científica o realizada por editoriales científicas de reconocido prestigio.

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